Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 15 Noiembrie 2023

1. Datele pe care le colectăm despre dumneavoastră

Putem colecta, utiliza, stoca și transfera diferite tipuri de date personale despre dumneavoastră, pe care le-am grupat după cum urmează:

• Date de identitate: includ prenume, nume de familie, numele de utilizator sau identificator similar.
• Date de contact: includ adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email și numerele de telefon.
• Date financiare: includ detaliile cardului bancar pentru procesarea plăților (notă: nu stocăm datele complete ale cardului dvs.).
• Date de tranzacție: includ detalii despre plățile către și de la dumneavoastră și alte detalii despre produsele și serviciile pe care le-ați achiziționat de la noi.
• Date tehnice: includ adresa de protocol Internet (IP), datele de autentificare, tipul și versiunea browserului, setarea fusului orar și locația, tipurile și versiunile plug-in-urilor browserului, sistemul de operare și platforma și alte tehnologii pe dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa acest website.
• Date de profil: includ numele de utilizator și parola, achizițiile sau comenzile efectuate de dumneavoastră, interesele, preferințele, feedback-ul și răspunsurile la sondaje.
• Date de utilizare: includ informații despre modul în care utilizați website-ul nostru, produsele și serviciile.
• Date de marketing și comunicare: includ preferințele dumneavoastră în primirea de marketing de la noi și de la terții noștri și preferințele dumneavoastră de comunicare.

2. Cum utilizăm datele dumneavoastră personale

Vom utiliza datele dumneavoastră personale doar când legislația ne permite. Cel mai frecvent, vom utiliza datele dumneavoastră personale în următoarele circumstanțe:

• Pentru a ne executa contractul pe care urmează să îl încheiem sau l-am încheiat cu dumneavoastră.
• Când este necesar pentru interesele noastre legitime (sau cele ale unui terț) și interesele și drepturile dumneavoastră fundamentale nu prevalează asupra acelor interese.
• Când trebuie să respectăm o obligație legală sau de reglementare.
• Când avem consimțământul dumneavoastră.

Scopurile pentru care vom utiliza datele dumneavoastră personale includ:

• Pentru a vă înregistra ca client nou.
• Pentru a procesa și livra comanda dumneavoastră.
• Pentru a gestiona relația noastră cu dumneavoastră.
• Pentru a vă permite să participați la funcționalități interactive ale site-ului nostru.
• Pentru a administra și proteja afacerea noastră și acest website.
• Pentru a livra conținut și reclame relevante pentru website și pentru a măsura sau înțelege eficiența publicității pe care o difuzăm.
• Pentru a utiliza analize de date pentru a îmbunătăți website-ul nostru, produsele/serviciile, marketingul, relațiile cu clienții și experiențele.
• Pentru a vă face sugestii și recomandări despre bunuri sau servicii care v-ar putea interesa.

3. Dezvăluirea datelor dumneavoastră personale

Este posibil să fie necesar să împărtășim datele dumneavoastră personale cu părțile enumerate mai jos, în scopurile stabilite în secțiunea 2 de mai sus:

• Furnizori de servicii care oferă servicii IT și de administrare a sistemelor.
• Consultanți profesioniști, inclusiv avocați, bancheri, auditori și asigurători.
• Autoritățile fiscale, autoritățile de reglementare și alte autorități.
• Terți cărora alegem să le vindem, transferăm sau fuzionăm părți ale afacerii sau activelor noastre.

Solicităm tuturor terților să respecte securitatea datelor dumneavoastră personale și să le trateze în conformitate cu legea. Nu permitem furnizorilor noștri de servicii terți să utilizeze datele dumneavoastră personale în scopurile proprii și le permitem doar să proceseze datele dumneavoastră personale în scopuri specificate și în conformitate cu instrucțiunile noastre.

4. Transferuri internaționale

Împărtășim datele dumneavoastră personale în cadrul grupului nostru de companii. Acest lucru poate implica transferarea datelor dumneavoastră în afara Spațiului Economic European (SEE).

Asigurăm că datele dumneavoastră personale sunt protejate prin solicitarea tuturor companiilor din grupul nostru să respecte aceleași reguli atunci când procesează datele dumneavoastră personale.

Mulți dintre furnizorii noștri externi sunt stabiliți în afara SEE, astfel încât procesarea datelor dumneavoastră personale va implica un transfer de date în afara SEE.

Ori de câte ori transferăm datele dumneavoastră personale în afara SEE, ne asigurăm că acestea beneficiază de un grad similar de protecție asigurându-ne că este implementat cel puțin unul dintre următoarele mecanisme de protecție:

• Vom transfera datele dumneavoastră personale doar în țări care au fost considerate de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor personale.
• În cazul în care utilizăm anumiți furnizori de servicii, putem utiliza contracte specifice aprobate de Comisia Europeană, care oferă datelor personale aceeași protecție pe care o au în Europa.
• În cazul în care utilizăm furnizori cu sediul în SUA, putem transfera date către aceștia dacă fac parte din Privacy Shield, care le cere să ofere o protecție similară datelor personale partajate între Europa și SUA.

5. Securitatea datelor

Am implementat măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea accidentală, utilizarea sau accesarea în mod neautorizat, modificarea sau dezvăluirea datelor dumneavoastră personale. În plus, limităm accesul la datele dumneavoastră personale la acei angajați, agenți, contractori și alte terțe părți care au o nevoie de afaceri să știe. Aceștia vor procesa datele dumneavoastră personale doar în conformitate cu instrucțiunile noastre și sunt supuși unei obligații de confidențialitate.

Am implementat proceduri pentru a trata orice suspiciune de încălcare a datelor personale și vă vom notifica pe dumneavoastră și orice autoritate de reglementare aplicabilă cu privire la o încălcare atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru.

6. Păstrarea datelor

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul satisfacerii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada adecvată de păstrare pentru datele personale, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de vătămare din utilizarea sau dezvăluirea neautorizată a datelor dumneavoastră personale, scopurile pentru care procesăm datele dumneavoastră personale și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace, precum și cerințele legale aplicabile.

7. Drepturile dumneavoastră legale

În anumite circumstanțe, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastră personale.
• Dreptul de a solicita corectarea datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul de a vă opune procesării datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul de a solicita restricționarea procesării datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile de mai sus, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate în secțiunea de contact de mai jos.

Nu veți trebui să plătiți o taxă pentru a accesa datele dumneavoastră personale (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxă rezonabilă dacă cererea dumneavoastră este în mod clar nefondată, repetitivă sau excesivă. Alternativ, am putea refuza să respectăm cererea dumneavoastră în aceste circumstanțe.

8. Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt plasate pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil atunci când vizitați un website. Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pentru a face website-urile să funcționeze sau să funcționeze mai eficient, precum și pentru a furniza informații proprietarilor website-ului.

Utilizăm cookie-uri pentru următoarele scopuri:

• Cookie-uri strict necesare: Acestea sunt cookie-uri care sunt necesare pentru funcționarea website-ului nostru. Acestea includ, de exemplu, cookie-uri care vă permit să vă conectați la zone securizate ale website-ului nostru, să utilizați un coș de cumpărături sau să utilizați servicii de facturare electronică.
• Cookie-uri analitice/de performanță: Acestea ne permit să recunoaștem și să numărăm numărul de vizitatori și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe website-ul nostru atunci când îl utilizează. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim modul în care funcționează website-ul nostru, de exemplu, asigurându-ne că utilizatorii găsesc ușor ceea ce caută.
• Cookie-uri de funcționalitate: Acestea sunt utilizate pentru a vă recunoaște atunci când reveniți pe website-ul nostru. Acest lucru ne permite să personalizăm conținutul nostru pentru dumneavoastră, să vă salutăm după nume și să ne amintim preferințele dumneavoastră (de exemplu, alegerea limbii sau regiunii).
• Cookie-uri de direcționare: Aceste cookie-uri înregistrează vizita dumneavoastră pe website-ul nostru, paginile pe care le-ați vizitat și linkurile pe care le-ați urmărit. Vom folosi aceste informații pentru a face website-ul nostru și publicitatea afișată pe acesta mai relevante pentru interesele dumneavoastră. De asemenea, putem împărtăși aceste informații cu terțe părți în acest scop.

Puteți seta browserul dumneavoastră să refuze toate sau unele cookie-uri de browser, sau să vă alerteze când website-urile setează sau accesează cookie-uri. Dacă dezactivați sau refuzați cookie-urile, vă rugăm să rețineți că unele părți ale acestui website pot deveni inaccesibile sau pot să nu funcționeze corect.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate

Orice modificări pe care le putem face în viitor la politica noastră de confidențialitate vor fi postate pe această pagină. Vă rugăm să verificați frecvent pentru a vedea orice actualizări sau modificări ale politicii noastre de confidențialitate.

10. Contact

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați la:

• Smart Home GEO Romania
• Adresă: Flat 66b Abigail Dam Jackton SA19 9BR
• Email: [email protected]
• Telefon: +446804409491